マウスコンピューターの5つのデメリット！やめとけって口コミ・評判は実際どう？

マウスコンピューターは、株式会社マウスコンピューターが製造・販売している、パソコンです。

「マウスコンピューターの購入を検討しているけど、デメリットはないのかな？」と評判や口コミが気になっている方もいるのではないでしょうか。

この記事では、マウスコンピューターのデメリット・メリットや口コミ・評判、どこで買えるのかまで解説します。ぜひ参考にしてください！

マウスコンピューターは買ってはいけない？5つのデメリット

出典：オールラウンドPC：mouse｜マウスコンピューター【公式通販】

「先にとりあえず結論教えて」って人のためにまとめを書いておきます！

それぞれ詳しく読んでいってみてください！

デメリット①注文から到着までに少し時間がかかる

マウスコンピューターにサイレント納期延期1月初旬以降から下旬
そこから2月上旬
そこから2月中旬

と延期延長食らってて、
最初から4-6週間と納期遅くとも表記ちゃんとしてた所よりさらに遅い8週間以後納期が確定。非常にたちが悪い— おつぽよ (@otupoke2424) February 5, 2026

マウスコンピューターのデメリットの1つ目は、「注文から到着までに少し時間がかかること」です。

注文が入ってから組み立てる仕組みのため、家電量販店のようにその日に持ち帰ることができず、手元に届くまでに数日から数週間待つ必要があります。すぐに新しいパソコンを使いたい人は、少しもどかしい思いをするかもしれません。

デメリット②実物を見られる実店舗が少ない

ネットでも
マウスコンピューターさんとか
保証もしっかりしていて
初心者に優しくていいと思います
店舗がないのでお店より安いですし— ベル (@Bell08052) April 4, 2026

マウスコンピューターのデメリットの2つ目は、「実物を見られる実店舗が少ないこと」です。

直営店はいくつかありますが、全国的に見ると店舗の数はあまり多くありません。お住まいの地域によっては実際に店舗へ行くのが難しく、買う前にキーボードの押し心地や本体の大きさを直接確かめられないのは、少し不安なポイントです。

デメリット③見た目がとてもシンプル

マウスコンピューター、基本やりたい事とか考えたらかなりコスパ良かったんだよな
マイナス点はPCのデザインが悪い— ﾙｰﾄｾﾞﾛ (@paguinuTRPG) May 28, 2026

マウスコンピューターのデメリットの3つ目は、「見た目がとてもシンプルなこと」です。

性能の高さや価格の安さを大切にしているメーカーなので、本体のデザインは無駄を省いた落ち着いたものが多いです。部屋のインテリアに合わせて個性的でおしゃれなパソコンを選びたい人には、地味に感じてしまうこともあります。

デメリット④商品の代金とは別に送料が発生する

私はマウスコンピューター使ってるので、デスクトップパソコンの最新型で一番安い構成で自分用にカスタマイズしてみたら合計23万円送料別だった。CPUはIntel嫌いなのでAMDの龍前7で見積もった。だれかパトロンになってくれ！— ビスケー湾の十字架🏴‍☠️ (@souta_mpc) September 7, 2023

マウスコンピューターのデメリットの4つ目は、「商品の代金とは別に送料が発生すること」です。

パソコン本体の価格はとてもお手頃ですが、購入する時には数千円の送料が別にかかるのが一般的です。予算ギリギリでパソコンを探している人は、最終的な支払い金額が送料分高くなってしまうことに注意しましょう。

デメリット⑤パソコンに詳しくないと選び方に迷ってしまう

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マウスコンピューターのデメリットの5つ目は、「パソコンに詳しくないと選び方に迷ってしまうこと」です。

自分の好きなように部品を変更できるのは大きな魅力ですが、注文画面には専門用語がたくさん並んでいます。どのパーツを選べば快適に使えるのか分からない初心者は、どれを買うべきか戸惑ってしまいます。

マウスコンピューターの3つのメリット

出典：オールラウンドPC：mouse｜マウスコンピューター【公式通販】

それでは、1つずつ詳しく見ていきましょう！

メリット①値段以上の性能でコスパが抜群

やっぱり10％オフで買えるマウスコンピューターかなぁ…。コスパに優れ過ぎている。前回もマウスコンピューターで買ったけど、トラブル無く5年以上も活躍してくれたし。— ごるさんManaTitan (@13juzoh) December 31, 2023

マウスコンピューターのメリットの1つ目は、「値段以上の性能でコスパが抜群なこと」です。

無駄なコストをしっかり省いているため、同じくらいの性能を持つ他社のパソコンと比べて、とてもお得に手に入れることができます。性能の良さと価格のバランスが優れているのが大きな魅力です。

メリット②使い方に合わせて自由に部品を選べる

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マウスコンピューターのメリットの2つ目は、「使い方に合わせて自由に部品を選べること」です。

パソコンの頭脳となるパーツやデータを保存する容量などを、自分の目的や予算に合わせて自由に変更できる仕組みになっています。仕事用からゲーム用まで、自分にぴったりの使いやすいパソコンを注文できるのが嬉しいポイントです。

メリット③国内での組み立てと24時間サポートで安心

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マウスコンピューターのメリットの3つ目は、「国内での組み立てと24時間サポートで安心なこと」です。

パソコンは日本の工場で一つひとつ丁寧に組み立てられているので、品質が良くて安心して使うことができます。また、分からないことやトラブルがあった時に、24時間365日いつでも電話で相談できる窓口が用意されているのもとても心強いです。

マウスコンピューターとは？商品についておさらい

出典：オールラウンドPC：mouse｜マウスコンピューター【公式通販】

マウスコンピューターを販売している株式会社マウスコンピューターは、1993年に埼玉県春日部市で創業されたBTO（受注生産）パソコンメーカーです。主にデスクトップパソコン、ノートパソコン、液晶ディスプレイを販売しています。

マウスコンピューターはパソコンのなかでも、人気なパソコンです。予算と目的に合わせて細かく選べてコストパフォーマンスに優れている、国内生産のため品質が良い、24時間365日いつでも相談できる電話サポート体制がある、と評判で、多くの層から支持されています。

マウスコンピューターの口コミ・評判は正直やばい？実際に調べてみた！

出典：オールラウンドPC：mouse｜マウスコンピューター【公式通販】

マウスコンピューターの良い口コミ・評判

マウスコンピューターの良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

動作が非常に速く、コストパフォーマンスが高い

BTO（受注生産）方式で自分の用途に合わせたスペックにカスタマイズできるため、価格に対する性能（コスパ）が高いと評価されています。起動やアプリの処理が速く、快適に作業できるという声が多いです。

作業が爆速になって助かりました。 本体の重さもさほど重くないので移動も問題ないと思います。 値段も手頃で高騰化刷る前に買えて良かったです。

出典：https://www.mouse-jp.co.jp/store/e/ea5090000/

一言でいうと最高ですねこれまでのＰＣとは比較にならないほど動作がはやく、爆速：起動もアプリ操作も一瞬で、ストレスがゼロになりました。 もっと早く買えば良かったです

出典：https://www.mouse-jp.co.jp/store/e/ea5090000/

24時間365日の電話サポートが親切で安心できる

初心者やパソコンにあまり詳しくないユーザーにとって、時間を問わずいつでも相談できるサポート窓口の存在は大きな安心材料となっています。トラブル時や購入前の相談など、親身な対応に満足しているユーザーが多くいます。

購入の際、何度かマウスコンピューターにお問い合わせをして、いろいろと相談に乗ってもらいました。 対応がとても親切でわかりやすく、本当に良い会社なんだと感じました。

出典：楽天市場

購入後すぐにトラブルが発生し、深夜に電話で問い合わせましたが、非常に親切に対応してくださりました。

出典：みん評

梱包が丁寧で、連絡も適切にくるため安心して購入できる

ネット通販で精密機器を購入することに不安を感じるユーザーもいますが、マウスコンピューターは配送時の梱包がしっかりしており、注文から発送までの状況連絡もきちんとしているため、安心できると評価も高いです。

メーカー梱包のままの発送でしたが、綺麗な状態で届きました。 購入後に問い合わせさせてもらいました。 返答まで多少時間がかかりましたが、的確に答えてくれ助かりました。

出典：楽天市場

パソコンのメーカーや、機種など、どれを選べばわからない状況でしたが、mouse公式のyoutubeで、 会社の様子を目でみて確認できたので、とても安心でき、購入の決め手になりました。発送までの、商品の状況をメールで確認できたので、安心して待つことができました

出典：価格.com

マウスコンピューターの悪い口コミ・評判

マウスコンピューターの悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

サポートや電話対応の品質に担当者によって大きなばらつきがある

良い口コミでサポートが絶賛される一方で、担当したオペレーターによってはマニュアル通りの機械的な対応だったり、解決に至らなかったりと、不満を抱くユーザーも一定数います。問題の早期解決ができず、時間と労力を浪費してしまったという厳しい意見がみられます

買って最初から壊れていても新しい物と交換ではなく修理になります。 電話の対応もマニュアルをそのまま読んでるだけで何を言っても人としての感情はないって感じであやまるのも棒読みで腹が立つだけです。

出典：楽天市場

毎日サポートに電話をしてましたが、対応してくれる人にムラがあります。 おおよそ8割の方はめんどくさいのか丁寧に対応してくれません。 しまいには時間が解決してくれますとかとんちんかんな事も言われました。

出典：みん評

初期不良や短期間での故障に対する対応に不満

精密機器である以上、一定の確率で初期不良や早期の故障が起こることはありますが、その際の「交換」ではなく「修理対応」となるメーカー規定に対して不満を持つ声があります。また、修理に出しても直らずに戻ってきたというケースもあるようです。

機能は良いのですが直接mouseで買わないと交換は出来ない、ウインドウズのＵＰデート中にフリーズして動かなくなったamazonで返品出来た、mouseに交換依頼したが出来ないと言われたＵＰデート中にダウンロードスピードが落ち時間が以上にかかり出したのにＦＵＮは動作しない、機器の故障と思われる、結局、使用出来たのは購入後1日だけ

対応に問題あり。サポートヂスクはプログラムのチェックだけで機器の故障などは認めなかった。

出典：Amazon

モニターには信号がきていない表示になっていました。 初期不良にもかかわらず返品は不可。 修理に出しても、まったく問題が解決しないまま返送されてきました。 そして、また回収・修理・・・。

出典：楽天市場

キーボードの打ち心地や筐体の物理的な作りに安っぽさを感じる

コストパフォーマンスを高めるために、一部のモデルではノートPCのキーボードなどの素材感や作りがコストカットされている場合があり、タイピング時にたわむなど、物理的な使用感に違和感を覚えるユーザーがいます。

surfaceはキックスタンドが本体に付いていたが、M2はマグネットで本体に取り付けるタイプのカバーなので厚みも増すし取れやすい。キーボードと本体の隙間が見栄えが悪い。

新型のsurfaceやMacBookと比べて5〜6万安いので購入したが、やっぱ安かろう悪かろうだったので後悔してる。

出典：Amazon

キーボードが筐体に対して小さい、おそらく複数モデルの使いまわしから起こることかと思いますが問題なのは、キーボード自体がペコペコへこむので違和感がある。 かなり安っぽい感じです。

出典：みん評

マウスコンピューターはどこで買える？どこで買うのが安い？

マウスコンピューターを定価（正規）で購入する場合は、公式オンラインショップ、全国にある直営の実店舗で購入できます。

定価で買う場合、正規購入になるので安心感がありますが、セールやポイント還元がないことがネックとなります。

そこで、ネット通販やメルカリで購入するという手段があります！
ネット通販で買えば、セールやポイント還元があるため、結果的に安く買うことができるためおすすめです。また、メルカリでは未使用品を安く購入できたりします。

楽天市場

楽天市場で買う場合は、以下のタイミングで買うと、セールやポイント還元があるため、結果的に安く買うことができます！

最新の詳しい情報は、楽天市場の公式サイトよりご確認ください。

Amazon

Amazonで買う場合は、Amazonプライム会員であれば、送料無料・翌日配送で届く可能性があるので、早めに購入したい方は、Amazonでの購入も検討してみてください！

メルカリ

マウスコンピューターはメルカリなどのフリマアプリでも購入できます。未使用のものが出品されていたりするので、お得に購入できるかもしれません。

ただし、一般消費者から購入することになるため、安心して購入したい場合は公式サイトかネット通販での購入をおすすめします。