ユーキューモバイルの5つのデメリットとは？後悔するって口コミ・評判は本当？

ユーキューモバイルは、KDDI株式会社が製造・販売している、格安SIM（通信サービス）です。

「ユーキューモバイルの購入を検討しているけど、デメリットはないのかな？」と評判や口コミが気になっている方もいるのではないでしょうか。

この記事では、ユーキューモバイルのデメリット・メリットや口コミ・評判、どこで買えるのかまで解説します。ぜひ参考にしてください！

ユーキューモバイルは買ってはいけない？5つのデメリット

出典：スマホ乗りかえるならUQ｜格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】

「先にとりあえず結論教えて」って人のためにまとめを書いておきます！

それぞれ詳しく読んでいってみてください！

デメリット①データ通信が使い放題の無制限プランがない

出典元：https://gamewith.jp/gaming-smartphone/548152

ユーキューモバイルのデメリットの1つ目は、「データ通信が使い放題の無制限プランがないこと」です。

データ通信が使い放題の無制限プランがありません。
毎月インターネットをどれだけ使っても定額というプランは用意されていません。一番データ容量が多いプランでも上限が決まっているため、Wi-Fiがない場所で動画を長時間見たい人は、ギガ数が足りなくなる可能性があります。

デメリット②最新のハイスペックなスマホはセットで買いにくい

＊2026/3/11より、iPhone 17eの取り扱いを開始しています。
出典元：https://selectra.jp/sim/providers/uqmobile/demerit

ユーキューモバイルのデメリットの2つ目は、「最新のハイスペックなスマホはセットで買いにくいこと」です。

一番新しいiPhoneのプロモデルのような超高性能な機種は、ユーキューモバイルで直接販売されていないことが多いです。最新機種を使いたい場合は、アップルストアなどで、自分で本体だけを先に用意する必要があります。

デメリット③割引の条件を満たさないと少し割高になる

SIMのみの乗り換えしようとしたが何も割引なしのUQモバイルが月額3000円もしてこれなら意味ないなーと。

— げこりん🐸❤️‍🔥 (@gekorin2024) March 13, 2026

ユーキューモバイルのデメリットの3つ目は、「割引の条件を満たさないと少し割高になること」です。

自宅のインターネットや電気を対象のサービスでまとめないと、最大限の割引を受けることができません。単独で契約した場合は、ほかの格安スマホ会社と比べて毎月の料金が少し高く感じてしまうことがあります。

デメリット④家族間でギガを分け合えない

出典元：https://x.com/silverframe2/status/1464138093716377614

ユーキューモバイルのデメリットの4つ目は、「家族間でギガを分け合えないこと」です。

自分が使い切れなかったデータ容量を翌月に繰り越すことはできますが、家族のだれかにプレゼントするデータシェアの機能はありません。家族それぞれが自分の契約したデータ量のなかでやりくりする必要があります。

デメリット⑤専用のキャリアメールを使うには月額料金がかかる

出典元：https://gamewith.jp/gaming-smartphone/548152

ユーキューモバイルのデメリットの5つ目は、「専用のキャリアメールを使うには月額料金がかかること」です。

大手の通信会社では当たり前のように無料で使えていた専用のメールアドレスですが、ユーキューモバイルで引き継いだり新しく使ったりする場合は、毎月オプション料金を払う必要があります。無料で済ませたい場合は、フリーメールなどを自分で用意しなければいけません。

ユーキューモバイルの3つのメリット

出典：スマホ乗りかえるならUQ｜格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】

それでは、1つずつ詳しく見ていきましょう！

メリット①混雑する時間でも快適にインターネットが楽しめる

【新着】UQモバイルはauの回線を使用しており、通信品質は大手キャリアと同等です。格安SIMと比べて速度低下が少なく、昼間や混雑時でも安定した通信が期待できます。平均ダウンロード速度は100Mbps前後と報告されています。#スマホ #スマホ料金https://t.co/fEzDpXphlQhttps://t.co/fEzDpXphlQ

— スマホ料金案内所 (@sp1_official) March 16, 2026

ユーキューモバイルのメリットの1つ目は、「混雑する時間でも快適にインターネットが楽しめること」です。

格安のスマホ会社に乗り換えると、お昼休みや夕方の混雑する時間帯に通信速度が遅くなってイライラすることがよくあります。しかし、ユーキューモバイルはauと同じ通信回線をそのまま使っているため、一日を通して通信がとても安定しています。動画を見たりSNSをチェックしたりする時も、ストレスを感じることなくスムーズに使えるのが大きな魅力です。

メリット②余ったデータ容量を翌月に繰り越して使える

＼👩スワイプもしてくれ☞☞／
UQのおトクなポイントは３つ！

自宅セット割で家族全員おトク！
しかも、余ったデータを翌月にくりこせてムダがない。
（前月の基本データ残容量分までくりこし可）

UQは全国の広いエリアでつかえます。
（au 4G LTE(800MHz)の場合 エリア内でもご利用不可の場合あり）

— UQ (@UQinfo) August 28, 2022

ユーキューモバイルのメリットの2つ目は、「余ったデータ容量を翌月に繰り越して使えること」です。

毎月使うデータ量にばらつきがある人にとって、使い切れなかったギガが消えてしまうのはもったいないと感じるはずです。ユーキューモバイルなら、その月に余った分のデータ容量を自動で次の月に繰り越してくれます。あまりスマホを使わなかった月の分を、お出かけなどでたくさんネットを使いたい月にまわせるため、とてもお得にやりくりできます。

メリット③全国にあるお店でスタッフに直接相談できる

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スマホ料金が安くても、ちゃんとつながるの？って思っているあなたへ。
UQはauの回線だから、全国でちゃんとつながる。
しかも、全国にたくさんあるauのお店でも申し込みOK。
👉詳しくはUQ公式HPをチェック

— UQ (@UQinfo) June 16, 2021

ユーキューモバイルのメリットの3つ目は、「全国にあるお店でスタッフに直接相談できること」です。

料金を安くしたいけれど、インターネットからの申し込みや初期設定を自分だけで完了できるか不安な人も多いと思いますが、ユーキューモバイルは、街中にある専門ショップや全国のauのお店で対面でのサポートを受けることができます。契約の相談からスマホが故障した時の対応までスタッフの顔を見ながら直接やり取りできるのは、いざという時にとても心強いです。

ユーキューモバイルとは？商品についておさらい

出典：スマホ乗りかえるならUQ｜格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】

ユーキューモバイルを販売しているKDDI株式会社は、1984年に東京都で創業された情報通信業者です。主に携帯電話通信サービス（au、UQモバイル、povo）、固定通信サービス（auひかり等）、スマートフォン・タブレット端末、金融・決済サービス（au PAY等）を販売しています。

ユーキューモバイルは格安SIM（通信サービス）のなかでも、人気な格安SIM（通信サービス）です。安い料金設定でありながら混雑する時間帯でも通信速度が落ちず安定している、余ったデータ容量の翌月繰り越しができる、全国のauショップ・UQスポットの実店舗で対面サポートを受けられる、と評判で、多くの層から支持されています。

ユーキューモバイルの口コミ・評判は正直やばい？実際に調べてみた！

出典：スマホ乗りかえるならUQ｜格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】

ユーキューモバイルの良い口コミ・評判

ユーキューモバイルの良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

混雑時でも通信速度が落ちない

格安SIM（MVNO）は、昼休みや夕方の混雑時に通信速度が極端に落ちやすいのが弱点です。しかし、UQモバイルはKDDI（au）の自社回線をそのまま利用しているサブブランドであるため、時間帯を問わずトップクラスの速度と安定性を誇ります。ストレスフリーなネット環境を求めるユーザーから、最も高く評価されているポイントです。

どの場面でも遅延発生しなかったしKDDIの社長が技術畑出身だったりと、品質では1番安定しているような気がします。

出典：https://kakaku.com/mobile_data/sim/report/?si_companycd=49　

格安SIMの中では、通信速度もトップクラスです。

出典：https://kakaku.com/mobile_data/sim/report/?si_companycd=49　

繰り越し機能により余ったデータ容量の無駄がない

当月使い切れなかったデータ容量（ギガ）を自動的に翌月に繰り越せる機能が、高評価を集めています。毎月のデータ使用量に波がある人や、外出先でWi-Fiを使わない日があるライトユーザーには、ギガを無駄にしないことが大きなメリットとなっています。

データ量の繰り越しが出来る点が非常に良いです。

出典：https://kakaku.com/mobile_data/sim/report/?si_companycd=49

ライトユーザーにとっては料金とサービスに不満はない

格安SIMへの乗り換えに不安を抱く層でも、実際に使ってみると「特に悪いところが見当たらない」という安定感が評価されています。大手キャリアから乗り換えても使用感が大きく変わらず、シンプルに固定費を下げられることがライトユーザーに刺さっています。

みん評の口コミでは、悪い口コミが多かったので、当初は不安もありましたが、今のところ大きな問題もなく使用できているので、スマホライトユーザーの自分としては、大きな不満はありません。

出典：https://minhyo.jp/uqmobile

UQ利用中です、料金やサービスに関しては特に悪い点もありません。

出典：https://minhyo.jp/uqmobile

ユーキューモバイルの悪い口コミ・評判

ユーキューモバイルの悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

通話オプション未加入時の高額請求に注意

基本料金は安いものの、無料通話分が含まれていないプランで長電話をしてしまったり、ナビダイヤルなどの定額対象外番号に発信してしまったりすると、一気に通話料が高額になります。自分の通話スタイルに合わせたオプション（かけ放題など）を付け忘れたユーザーからの不満が見られます。

年に1度くらいSNSやアプリを使わない長電話する相手がおり、その時だけ1万弱の請求が来ました。

出典：https://minhyo.jp/uqmobile

UQにしてから引っ越しに伴い、フリーダイヤル以外の通話が多々あり、まさかの16000円。マジか笑何かオプション追加しようにも大したオプションもなく、HPが見にくいこと(´Д｀)ﾊｧ

出典：https://minhyo.jp/uqmobile

店舗スタッフやサポートの対応にバラつきがある

実店舗（UQスポットやauショップ）で直接サポートを受けられるのは強みですが、スタッフの質やコールセンターの対応にバラつきがあることが指摘されています。待ち時間の長さや、マニュアル通りの事務的な対応、手続きがスムーズに進まないことに対するイライラを募らせるケースがあるようです。

派遣やバイトの、物言いがおかしい方も多数。 ただ、お客様センターに関しては基本マニュアル対応です。

出典：https://minhyo.jp/uqmobile

いい加減な人しかいない。 家族が使う携帯も他社に乗り換えするために、ショップでで続きしようとしたら、月末でもないのに、承認のための電話が１時間以上つながらず、滞っています。

出典：https://minhyo.jp/uqmobile

端末トラブルや修理対応に不満

契約時の端末トラブルや、故障時の修理対応において、サポートの規約が厳格（外装の傷も直さないとシステム修理が受け付けられない等）であるため、理不尽さを感じるユーザーがいます。アフターフォローの手厚さにおいて大手キャリアと全く同じ対応を期待してしまうと、ギャップが生まれやすいようです。

まだ半年しか使ってないのに突然使えなくなって、その理由がソフトウェアの問題で使用者が原因を作った訳でないのに、画面のキズの修理も一緒にじゃないとお修理を受付できないと言ってくる。 その料金が1万4000円。

出典：https://minhyo.jp/uqmobile

ユーキューモバイルはどこで買える？どこで買うのが安い？

ユーキューモバイルを定価（正規）で購入する場合は、UQモバイルの公式オンラインショップ、または全国のUQスポット、auショップ、家電量販店などの正規取扱店で申し込み手続きを行うことで、規定の基本料金プラン（定価）で契約できます。

定価で買う場合、正規購入になるので安心感がありますが、割引を適用しない「基本料金（定価）」は少し割高であることがネックとなります。

そこで、ネット通販で購入するという手段があります！
ネット通販で買えば、セールやポイント還元があるため、結果的に安く買うことができるためおすすめです。

＊ネット通販では、格安SIM（通信サービス）を購入することはできません。「ウェルカムパッケージ」ダウンロード版をAmazonでのみ購入することができますので、これを購入し、UQモバイルの公式サイトから契約手続きを行います。

楽天市場

＊現在、楽天市場ではUQモバイルのエントリーパッケージを購入することはできません。
Amazon限定で「ウェルカムパッケージ」ダウンロード版のみの販売に切り替わっています。

最新の詳しい情報は、楽天市場の公式サイトよりご確認ください。

Amazon

Amazonで買う場合は、Amazonプライム会員であれば、送料無料・翌日配送で届く可能性があるので、早めに購入したい方は、Amazonでの購入も検討してみてください！

＊契約時の初期費用（事務手数料3,850円）を無料にしたい場合は、Amazonで「UQモバイル ウェルカムパッケージ」を購入（通常350円程度）する必要があります。
（現在はAmazon限定で「ウェルカムパッケージ」ダウンロード版のみを販売）
購入後数分でメールに「エントリーコード」と「専用の申し込みURL」が届き、そのまますぐにスマートフォンやパソコンから手続きを進めることができます。

メルカリ

現在メルカリで「UQモバイル エントリーパッケージ（ウェルカムパッケージ）」が出品されているため購入することは可能ですが、「使用済み・無効なコードを販売されるリスクが高い」「規約違反によるトラブル発生の可能性がある」「Amazonで販売されているものと比較して価格的なメリットがほとんどない」などの理由から、非常にリスクが高いと考えられます。

安心して購入したい場合は、公式サイトかネット通販での購入をおすすめします。、